Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de julio de 2026

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1. Información general

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de Tuliora, así como la compra de los productos ofrecidos a través de nuestra plataforma.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor desde su publicación.

2. Uso del sitio web

Al utilizar nuestro sitio, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada.
• Utilizar el sitio únicamente con fines legales.
• No realizar actividades que puedan afectar el funcionamiento, seguridad o disponibilidad del sitio.
• No copiar, distribuir o utilizar el contenido del sitio sin autorización.

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3. Productos

Nos esforzamos por mostrar imágenes, descripciones y especificaciones de los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo:

• Los colores pueden variar dependiendo de la pantalla del dispositivo utilizado.
• Puede haber pequeñas diferencias entre las fotografías y el producto recibido.
• Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

4. Precios

Todos los precios publicados se muestran en peso mexicano, salvo que se indique lo contrario.

Los precios pueden modificarse sin previo aviso, aunque dichos cambios no afectarán pedidos que ya hayan sido confirmados.

Los impuestos, gastos de envío o cargos adicionales se mostrarán antes de finalizar la compra cuando corresponda.

5. Pedidos

Una vez realizado un pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en casos como:

• Información incorrecta o incompleta.
• Sospecha de fraude.
• Falta de disponibilidad del producto.
• Errores evidentes en precios o descripciones.

En caso de cancelación después de haber recibido el pago, se realizará el reembolso correspondiente.

6. Pagos

Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.

Todas las transacciones son procesadas mediante plataformas de pago seguras. No almacenamos información completa de tarjetas bancarias.

7. Envíos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestra tienda, como retrasos de las empresas de mensajería, condiciones climáticas, procesos aduaneros u otras circunstancias fuera de nuestro control.

La información detallada sobre envíos puede consultarse en nuestra Política de Envíos.

8. Cambios, devoluciones y reembolsos

Las solicitudes de cambios, devoluciones y reembolsos se atenderán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos vigente.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, fotografías, videos y demás materiales, es propiedad de Tuliora o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa por escrito.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, Tuliora no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio web o de los productos adquiridos.

Nuestra responsabilidad máxima se limitará al importe efectivamente pagado por el producto correspondiente.

11. Privacidad

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.

12. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos.

13. Fuerza mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, conflictos laborales, interrupciones en servicios de transporte, fallas tecnológicas, actos de autoridad o cualquier otro evento de fuerza mayor.

14. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder a los consumidores conforme a las leyes de su país de residencia cuando resulten aplicables.

15. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros mediante:

• Correo electrónico: tuliora896@gmail.com

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